자주묻는질문 (FAQ) 고객님들께서 자주 하시는 질문들을 모았습니다.

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• 생일 쿠폰 어떻게 발급 받나요?

• 생일 쿠폰은 회원가입 시 최초로 등록한 생일 기준으로 발급됩니다.

  생일 정보는 생일 기준 7일 전까지 등록해야 해당 연도 혜택이 적용되며,
  미등록 시 해당 연도 생일 쿠폰은 발급되지 않습니다.

   

  생일 쿠폰은 생일 7일 전 자동 발급되며, 발급일로부터 30일간 사용 가능합니다.

   

  ※ 이미 발급된 이후에는 생일 정보를 변경하더라도 쿠폰이 재발급되지 않습니다.​

• 적립금은 어떻게 사용하나요?
• 적립금은 실 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능하며,100원 단위로 사용할 수 있습니다.

  적립금을 사용하여 결제한 주문 건에는 해당 주문에 대한 적립금이 지급되지 않습니다.

  또한 적립금은 양도·양수 및 계정 간 이동이 불가하며,
  쿠폰과 함께 사용한 경우에는 쿠폰 할인액을 제외한 실 결제금액 기준으로 적립금이 지급됩니다.

• 적립금은 언제 지급되나요?

• 적립금은 배송완료일 기준 7일 후 자동으로 지급됩니다.

  지급된 적립금은 지급일로부터 1년간 사용 가능하며, 유효기간이 경과한 적립금은 자동 소멸됩니다.
• 회원등급 쿠폰은 언제 발급되나요?

• 회원등급에 따른 쿠폰은 매월 1일 자동 발급됩니다.

  쿠폰은 발급 시점의 회원등급을 기준으로 지급되며, 쿠폰별 사용 조건 및 유효기간은 각 쿠폰에 안내된 내용을 따릅니다.​